UseCase Baugewerbe – Avaya Cloud Office

Avaya Cloud Office für das Baugewerbe

Die digitale Transformation wird zum wichtigsten Faktor für den zukünftigen Erfolg in der Bauindustrie. Der Arbeitsplatz und die Belegschaft werden immer dezentraler. Die Verbraucher sind wankelmütiger und anspruchsvoller. Der Wettbewerb nimmt zu. Unternehmen, die neue Technologien für die Zusammenarbeit nur langsam annehmen, werden zurückbleiben und ihre Gewinnspannen in einer vernetzten Welt nicht halten können.

„Die Integration neuer Technologien ist für Bauunternehmen keine freiwillige Option mehr, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs und der sinkenden Gewinnspannen müssen Unternehmen digitale Lösungen für die Zusammenarbeit und Konnektivität nutzen.“

Ihre Kunden und Auftraggeber wünschen, dass alles sofort passiert. Die Projektzeitpläne werden immer kürzer. Wenn Sie Ihre Verpflichtungen nicht einhalten können, dann wenden sich die Kunden an einen anderen Wettbewerber, der reaktionsschneller ist und einen besseren Service bietet. Laut Salesforce erwarten 76% der heutigen Kunden, dass Unternehmen ihre Bedürfnisse und Erwartungen verstehen.

In einer digitalen Welt profitabel bleiben

Der Einsatz neuer Technologien kann Ihnen dabei helfen, Ihre Versprechen einzuhalten. Allerdings ist die Integration von Vertrieb, Service und Kundenkommunikation kostspielig und zeitaufwändig. Die Anzahl der Auswahlmöglichkeiten kann überwältigend sein. Neben der Verschärfung des Wettbewerbs sehen sich Bauunternehmen auch mit einem erhöhten Bedarf konfrontiert, mit Ihren Kunden digitale Interaktionen durchzuführen. In einer Deloitte-Umfrage gaben 76% der Führungskräfte im Bereich Ingenieur- und Bauwesen an, in vernetzte Technologien zu investieren, um die großen Kosten- und Margenherausforderungen zu bewältigen. Dieser Trend zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung. Um Projekte pünktlich und budgetgerecht abzuschließen und gleichzeitig einen hervorragenden Service zu bieten, ist eine bestimmte Koordination erforderlich, die nur ein einheitliches Kommunikationssystem bieten kann.

„Digitale Investitionen in die Bauindustrie haben sich seit 2010 mehr als verdoppelt. Durch den Umstieg auf die All-in-one-Cloud-Kommunikationsplattform von Avaya können Sie Ihr Baugeschäft erfolgreich positionieren.“

Der Arbeitsplatz und die Belegschaft verändern sich

Je dezentraler der Arbeitsplatz wird und je mehr Ihre Mitarbeiter technologisch versiert sind, desto wichtiger werden Investitionen in Technologien für die Zusammenarbeit. Die unangenehme Wahrheit ist, dass die digitale Transformation kein Luxus mehr ist, sondern eine Voraussetzung für den Erfolg in der Baubranche darstellt. Laut Deloitte erwarten 77 % der Unternehmen in den nächsten drei bis fünf Jahren verstärkte Nutzung von digitalen Tools für die Zusammenarbeit.

Warum Ihr Bauunternehmen eine Cloudlösung für die Kommunikation und Zusammenarbeit benötigt.

Eine einheitliche Kommunikationslösung kann viele der betrieblichen und kundenbezogenen Herausforderungen lösen, mit denen Ihr Unternehmen konfrontiert ist. Sie können Ihre Mitarbeiter befähigen, und das mit den digitalen Tools, die sie brauchen. Das Jonglieren von mehreren Systemen, die nicht integriert sind, entfällt. Durch den Umstieg auf die All-in-one-Cloud-Kommunikationsplattform von Avaya können Sie Ihr Baugeschäft erfolgreich positionieren.

Arbeiten Sie ortsunabhängig und stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter produktiv sein können.

Eine cloudbasierte Kommunikationsplattform wie Avaya Cloud Office bietet Ihnen eine einzige, integrierte Plattform für Telefon, Messaging, Chat und Video. Manager können ihre Teams erreichen oder von jedem Arbeitsplatz aus auf Kundenprobleme reagieren, ohne ihre persönliche Mobiltelefonnummer angeben zu müssen. Mitarbeiter können einfach über mehrere Kanäle zusammenarbeiten, Dateien freigeben oder über integrierte und nahtlose Videoanrufe mit anderen Kontakt aufnehmen. Kunden können mit Ihrem Unternehmen auf die von ihnen bevorzugte Weise in Kontakt treten, sei es per SMS, Chat oder Telefon.

Reduzieren Sie Kosten und Komplexität mit einem einzigen Kommunikationsanbieter.

Die Zusammenarbeit mit mehreren Anbietern für Telefon, Video, Messaging und Gruppenchat macht alles schwieriger und führt zu erhöhten Kosten für Bauunternehmen. Die einheitliche Kommunikationsplattform Avaya Cloud Office bietet alles, was Sie brauchen, mit einem einzigen Anbieter, der sich für Ihren Erfolg einsetzt. So können Sie Ihre Gewinnspannen verbessern, Ihrem Team ermöglichen, produktiv zu sein, und Ihr Unternehmen ausbauen.

Mit Ihrem eigenen virtuellen Empfangsmitarbeiter verpassen Sie keinen Anruf.

Avaya Cloud Office ist so, als hätten Sie einen virtuellen Empfangsmitarbeiter. Sie können nicht nur alle Anrufe auf intelligente Weise an die richtige Person weiterleiten lassen, sondern auch alle wichtigen Mitteilungen nachverfolgen. Mit Avaya Cloud Office ist es ganz einfach, Anrufe und Videokonferenzen aufzuzeichnen, Dateien in einem zentralen Repository freizugeben und jede Interaktion mit Ihren Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern dauerhaft zu dokumentieren. Avaya Cloud Office lässt sich außerdem mit Hunderten von bestehenden Anwendungen wie Salesforce und Docusign integrieren und kann über unsere offenen, robusten APIs mit Tausenden weiteren Anwendungen verbunden werden.

Schaffen Sie ein modernes Bauunternehmen und nehmen Sie das digitale Zeitalter mit offenen Armen an.

Mit Avaya Cloud Office kann Ihr Unternehmen einfach zu bedienende Kommunikationstools einsetzen, die nicht nur eine starke Verbindung zu den anspruchsvollen Kunden von heute aufbauen und aufrechterhalten, sondern auch die Zusammenarbeit mit beispielloser Flexibilität ermöglichen und Ihre vorhandenen, unterschiedlichen Systeme integrieren. In Verbindung mit sicheren und skalierbaren Cloud-Technologien, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen, ist Ihr Unternehmen bestens auf die wachsenden Anforderungen des modernen digitalen Zeitalters vorbereitet.

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